Livraison
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Livraison en France Métropolitaine : Votre commande sera expédiée en 48h à 72h par Colissimo ou Chronopost. Un numéro de suivi vous sera communiqué pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis, qui vous sera remis avec signature.
Livraison en Europe : Votre colis sera livré sous une semaine à l'adresse indiquée, également avec signature. Un numéro de suivi vous sera également fourni.
Remarque importante : Une fois le colis remis au transporteur, notre responsabilité s'arrête. En cas de perte ou de dommage du colis, il est impératif que vous contactiez le bureau de poste ou le transporteur pour ouvrir un dossier d'enquête. Nous vous invitons également à contacter notre service client pour que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Retours
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si, pour une raison spécifique, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez effectuer un retour.
Tout retour doit d'abord faire l'objet d'une demande auprès de notre service client. Pour cela, merci de nous contacter et de préciser la raison de votre retour.
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